دوره آموزش رفتاری

دوره آموزش مهارت‌های رفتاری به شما کمک می‌کند رفتار خود و دیگران را بهتر بشناسید و در موقعیت‌های مختلف، واکنش مناسب‌تر و حرفه‌ای‌تری داشته باشید. در این دوره با مهارت‌هایی مانند کنترل رفتار، ارتباط مؤثر، مدیریت هیجانات، حل تعارض و تعامل سازنده با دیگران آشنا می‌شوید.

مشاهده سرفصل‌ها

درباره این دوره

این دوره مناسب چه کسانی است؟

  • مدیران و سرپرستان
  • کارشناسان و کارکنان سازمان‌ها
  • کارشناسان فروش و ارتباط با مشتری

امتیازات دوره

محتوا ویدئویی با حضور مدرس

امکان بازبینی مجدد فیلم آموزشی

یادگیری در زمان و مکان دلخواه

محتوای کوتاه و هدفمند

آزمون و ارزیابی یادگیری

مشاهده محتوای دوره

۱ فصل • ۵ جلسه • ۳ ساعت و ۳۵ دقیقه
  • رفتار سازمانی ۵۰ دقیقه

    آشنایی با مفاهیم رفتار سازمانی

  • اصول مشتری مداری ۴۵ دقیقه

    آشنایی با اصول مشتری مداری

  • اتیکت رفتاری ۴۴ دقیقه

    آشنایی با اصول و آداب رفتار حرفه‌ای

  • مهارت ارتباط موثر ۵۰ دقیقه

    اصول برقراری ارتباط موثر

  • آراستگی ظاهری ۲۶ دقیقه

    آشنایی با اصول آراستگی ظاهری

مدرسین دوره

امیر مهرپویان

علیرضا شجراتی

علی اکبر فربودنیا

مهلا بکایی

گیتا قادری

سوالات متداول

خیر. دوره از مفاهیم پایه شروع می‌شود و برای افراد بدون دانش قبلی نیز مناسب است.

این مهارت‌ها به بهبود ارتباط با همکاران و مشتریان، مدیریت اختلافات، کنترل واکنش‌ها و ایجاد روابط حرفه‌ای کمک می‌کنند.

بله. مهارت‌های رفتاری برای مدیریت تیم، ارتباط با کارکنان، حل تعارض و مدیریت موقعیت‌های دشوار کاربرد زیادی دارند.