مدل رفتار شناسی دیسک و کاربرد آن در فروش

در این دوره با مدل رفتارشناسی DISC آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید چگونه سبک رفتاری خود و مشتریان را شناسایی و تحلیل کنید. هدف دوره این است که بتوانید با شناخت بهتر شخصیت و رفتار مشتری، شیوه گفت‌وگو، ارائه محصول، پاسخ به اعتراضات و تکنیک‌های فروش خود را متناسب با هر فرد تنظیم کنید.

مشاهده سرفصل‌ها

درباره این دوره

این دوره مناسب چه کسانی است؟

  • کارشناسان و مدیران فروش
  • فروشندگان حضوری و تلفنی
  • صاحبان کسب‌وکار و مدیران
  • کارشناسان بازاریابی و ارتباط با مشتری
  • افرادی که می‌خواهند مهارت مذاکره و متقاعدسازی خود را تقویت کنند

امتیازات دوره

آزمون و تحلیل تیپ رفتاری DISC

برای شناخت سبک رفتاری خود.

جزوه یا فایل آموزشی دوره

برای مرور نکات مهم.

تمرین‌های کاربردی و سناریوهای فروش

رای تمرین تشخیص تیپ مشتری.

آموزش نحوه برخورد با اعتراضات مشتری

متناسب با سبک رفتاری او.

مشاهده محتوای دوره

۱ فصل • ۴ جلسه • ۵۴ دقیقه
  • جلسه اول ۱۵ دقیقه

    آشنایی با مفهوم رفتارشناسی و بررسی تأثیر شناخت رفتار مشتری بر ارتباط، مذاکره و فروش.

  • جلسه دوم ۱۷ دقیقه

    معرفی چهار سبک اصلی رفتاری شامل D، I، S و C و بررسی ویژگی‌های هرکدام.

  • حلسه سوم ۹ دقیقه

    تیپ های رفتاری دیسک در فروشندگان

  • جلسه چهارم ۱۳ دقیقه

    کدام تیپ دیسک برای فروشنده بهتر است؟

مدرس دوره

مهلا بکایی

سوالات متداول

بله. چهار سبک اصلی D، I، S و C به‌صورت جداگانه بررسی می‌شوند و برای هرکدام تکنیک‌های ارتباط و فروش ارائه می‌شود.

بله. شناخت سبک رفتاری مشتری می‌تواند به فروشنده کمک کند شیوه ارتباط، ارائه اطلاعات و مذاکره خود را با شرایط مشتری هماهنگ کند.

خیر. دوره از مفاهیم پایه رفتارشناسی و مدل DISC شروع می‌شود و به‌صورت مرحله‌به‌مرحله پیش می‌رود.

خیر. مدیران فروش، کارشناسان بازاریابی، صاحبان کسب‌وکار و افرادی که با مشتری و مذاکره سروکار دارند نیز می‌توانند از این دوره استفاده کنند.